FAQ Saisonkarten | Grasshopper Club Zürich
FAQ Saisonkarten
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das GCZ-Saisonabo 2026/27.
Wichtige Information · Systemwechsel
Neuer Ticketshop – so aktivierst du als letztjähriger Saisonabonnent dein Konto
Der GCZ wechselt zur Saison 2026/27 auf ein neues Ticketsystem (SecuTix S-360). Dein Platz aus der Vorsaison ist bereits als Reservation im neuen Shop hinterlegt – du musst nur noch dein Konto aktivieren und die Reservation abschliessen.
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    Ticketshop aufrufen
    Gehe auf tickets.gcz.ch und klicke auf «Passwort vergessen».
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    E-Mail-Adresse eingeben
    Verwende dieselbe E-Mail-Adresse, auf der du die Benachrichtigung über den Systemwechsel erhalten hast.
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    Passwort-Link per E-Mail bestätigen
    Du erhältst einen Link per E-Mail. Klicke darauf und lege ein neues Passwort fest.
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    Einloggen und Reservation prüfen
    Nach dem Login siehst du deine offene Reservation (dein bisheriger Platz). Prüfe, ob Sektor, Platz und Preiskategorie stimmen.

    Alles korrekt? Dann übernimm den Platz direkt und schliesse den Kauf ab.

    Anpassungen nötig? Am einfachsten löschst du die bestehende Reservation und tätigst eine neue Buchung – so kannst du Sektor, Platz oder Preiskategorie frei wählen.
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    Saisonabo kaufen
    Schliesse die Reservation ab und bezahle dein Saisonabo.
Du weisst nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse du bisher registriert warst? Wende dich an ticketing@gcz.ch – wir helfen dir weiter.
Möchtest du ein physisches Saisonabo (Plastikkarte) statt eines digitalen Abos? Schreib uns an ticketing@gcz.ch – wir nehmen die Umstellung für dich vor.
Kauf & Verkaufsstart

Der Verkauf der Saisonabos 2026/27 startet am Montag, 29. Juni 2026 um 13:00 Uhr unter tickets.gcz.ch.

Bestehende Abonnentinnen und Abonnenten erhalten vorab einen direkten Link zur Reservation ihres bisherigen Platzes.

Die aktuellen Preise für alle Sektoren und Kategorien findest du unter Preise Saisonkarten oder direkt im Ticketshop.

Alle Preise verstehen sich in CHF, inklusive 2.6 % MwSt.

Im Ticketshop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Mastercard, VISA)
  • Debitkarte
  • TWINT
  • Apple Pay

Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich. In Ausnahmefällen können wir eine Rechnung ausstellen – melde dich vorab unter ticketing@gcz.ch.

Digitales Abo & Physische Karte

Alle Saisonabos werden standardmässig als digitales Abo ausgestellt und in der GCZ Ticketapp hinterlegt. Die App ist kostenlos und für iOS und Android verfügbar.

Unter «Meine Tickets» siehst du deine Tickets, welche mit der Versandart «GCZ Ticketapp (Mobile-Tickets)» erworben wurden. In der GCZ Ticketapp besteht die Saisonkarte aus 19 Einzeltickets. Es werden jedoch nur die von der Swiss Football League (SFL) fix terminierten Spiele, welche auch im öffentlichen Verkauf verfügbar sind, in die GCZ Ticketapp ausgeliefert. Bei Saisonstart werden die Tickets ab 17. Juli in die GCZ Ticketapp übertragen.

Einzeltickets, welche im Ticketshop mit der Versandart «Mobile-Ticket (GCZ Ticketapp)» erworben wurden, werden automatisch in die GCZ Ticketapp ausgeliefert. Hierfür ist es wichtig, dass für die Anmeldung in der GCZ Ticketapp dieselbe E-Mail-Adresse wie für den Ticketshop verwendet wird. Der QR-Code eines Tickets wird erst ca. 24 Stunden vor Spielbeginn – auch ohne Internetverbindung – aktiviert.

Erscheint dein Abo nicht in der App? Verwende dieselbe E-Mail-Adresse wie im Ticketshop. Bei Problemen wende dich an ticketing@gcz.ch.

Wer sein Abo lieber als Plastikkarte möchte, kann dies beim Ticketing beantragen. Die Umstellung auf eine physische Karte ist nicht über den Ticketshop möglich und muss direkt über das Ticketing vorgenommen werden.

Wer eine Plastikkarte als Erinnerungsstück behalten möchte, kann nach der Saison 2026/27 eine kostenlose Karte nachbestellen.

Schreib uns einfach an ticketing@gcz.ch mit deinem Namen – wir kümmern uns darum.

Platz & Wechsel

Bei der Buchung kannst du deinen Platz im interaktiven Stadionplan des Letzigrunds frei wählen.

Ein Platzwechsel nach dem Kauf ist gegen eine Bearbeitungsgebühr von 40 Franken möglich. Bitte wende dich dafür an ticketing@gcz.ch.

Ermässigungen & Übertragbarkeit

Es gilt max. 1 Ermässigung pro Person – nicht kombinierbar. Folgende Kategorien sind erhältlich:

  • Jugendliche U16 – 50 % Ermässigung (exkl. Gästesektor)
  • Ermässigt (Ausbildung | AHV | IV) – 20 % Ermässigung

Der gültige Nachweis (Ausweis, IV-Karte etc.) wird bei der Abonnementskontrolle überprüft. Ohne Nachweis kann der Zutritt verweigert werden.

Saisonabos zum Vollpreis können einmalig pro Spiel an eine andere Person übertragen werden. Die Übertragung ist im Ticketshop unter «Mein Konto → Meine Tickets» möglich.

Ermässigte Saisonabos sind nur auf Personen mit identischem Ermässigungsanspruch übertragbar. Möchtest du ein ermässigtes Ticket an jemanden ohne denselben Anspruch weitergeben, muss das Ticket vorgängig aufgewertet werden:

  • Online: Im Ticketshop unter «Mein Konto → Meine Tickets» das Ticket auswählen und den Tarif auf Vollpreis oder eine andere Ermässigungskategorie anpassen. Die Preisdifferenz wird nachbelastet.
  • Am Help Point: Am Spieltag ab 90 Min. vor Anpfiff kann das Ticket an der Kasse 1 aufgewertet werden.

Die Übertragung eines Saisonabos auf eine andere Person (dauerhafte Übertragung) ist gegen eine Gebühr von 40 Franken möglich. Bitte wende dich an ticketing@gcz.ch.

Duplikat, Beschädigung & Rückgabe

Bei Verlust oder Beschädigung der physischen Plastikkarte wird gegen eine Gebühr von 40 Franken ein Duplikat ausgestellt. Wende dich dafür an ticketing@gcz.ch.

Das digitale Abo ist in der GCZ Ticketapp jederzeit abrufbar und kann nicht verloren gehen.

Eine Rückgabe oder Kündigung des Saisonabos ist grundsätzlich ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben ausserordentliche Umstände gemäss den AGB.

Bei Fragen wende dich bitte direkt an ticketing@gcz.ch.

Grasshopper Fussball AG

Ticketing

Adresse
Grasshopper Fussball AG
Ticketing
Schifflände 5
8001 Zürich
Bürozeiten
Mo–Fr
09:00–12:00 Uhr
13:00–16:00 Uhr
Am Matchtag
Spezialkasse / Help Point
Letzigrund, Kasse 1
ab 90 Minuten vor Anpfiff geöffnet