FAQ Einzeltickets | Grasshopper Club Zürich
FAQ Einzeltickets
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Kauf und die Nutzung von GCZ-Einzeltickets.
Kauf & Verkauf

Der Vorverkauf für Einzeltickets der Saison 2026/27 startet am 17. Juli 2026 um 10:00 Uhr für das erste Heimspiel gegen den FC Lugano (2. August 2026, 16:30 Uhr). Alle weiteren Vorverkaufsstarts werden auf gcz.ch und über den Newsletter kommuniziert.

Der Vorverkauf startet gleichzeitig im Online-Ticketshop und an allen Verkaufsstellen.

Tickets können über folgende Kanäle bezogen werden:

  • Online:tickets.gcz.ch – 24 h, 7 Tage die Woche
  • Am Matchtag an den Tageskassen im Letzigrund
  • Ticketcorner:ticketcorner.ch und über die Vorverkaufsstellen von Ticketcorner

Alle Details findest du unter gcz.ch/tickets/verkaufsstellen.

Im Online-Ticketshop kannst du Tickets jederzeit bequem von zu Hause oder unterwegs kaufen. Nach dem Kauf erhältst du dein Ticket digital in der GCZ Ticketapp.

Zahlungsmöglichkeiten im Ticketshop: Kreditkarte (Mastercard, VISA), Debitkarte, TWINT und Apple Pay.

Für die Nutzung der GCZ Ticketapp benötigst du ein Benutzerkonto im Ticketshop. Die Registrierung ist kostenlos.
Zahlungsart & LieferungBestellfristGebühr
Kreditkarte / Debitkarte / TWINT / Apple Pay – Mobile-Ticket (GCZ Ticketapp)bis am SpieltagCHF 0.00
Kreditkarte / Debitkarte / TWINT / Apple Pay – Print@Home (PDF per E-Mail)bis am SpieltagCHF 0.00

Mobile-Tickets werden nach Zahlungseingang automatisch in die GCZ Ticketapp geliefert. Print@Home-Tickets erhältst du per E-Mail als PDF zum Ausdrucken.

Preise, Gebühren & Ermässigungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer von 2.6 %.

Die aktuellen Preise sind unter Preise Einzeltickets oder direkt im Ticketshop ersichtlich.

Zahlungsmöglichkeiten im Ticketshop: Kreditkarte (Mastercard, VISA), Debitkarte, TWINT und Apple Pay.

Tageskassenzuschlag: An den Tageskassen wird ein Zuschlag von 5 Franken je Ticket erhoben. Ausgenommen sind Tickets für Rollstuhlfahrende, Kinder U6 und der Gästesektor.

Es gilt max. 1 Ermässigung pro Person – nicht kombinierbar. Anspruch nur mit gültigem Nachweis. Ausweiskontrolle findet am Stadioneingang statt.

Kinder U6
Gratis-Eintritt ohne Sitzplatz, mit Begleitperson ab 16 Jahren. Kein Ticket erforderlich. Für einen Sitzplatz muss ein U16-Ticket erworben werden.

Jugendliche U16 (6–15 Jahre)
50 % Ermässigung in allen Sektoren (exkl. Gästesektor). Spezialpreis im Family Corner. Kinder unter 12 Jahren benötigen eine Begleitperson ab 16 Jahren.

Ermässigt (Ausbildung | AHV | IV)
20 % Ermässigung. Gilt nicht im Family Corner und nicht im Gästesektor.

KulturLegi
50 % Ermässigung – nur an der Tageskasse (exkl. Gästesektor). Gültige KulturLegi (kulturlegi.ch) vorweisen.

Rollstuhlfahrende & Begleitung
Kostenloser Besuch inkl. einer Begleitperson. Voranmeldung empfohlen via ticketing@gcz.ch.

Barrierefreiheit

Rollstuhlplätze: Rollstuhlfahrende und eine Begleitperson erhalten kostenlose Tickets. Tickets können vorab via ticketing@gcz.ch oder an der Tageskasse (solange Vorrat) bezogen werden.

Rollstuhlfahrende benötigen aus Sicherheitsgründen (Evakuierung) eine mündige Begleitperson.
Kontrolle & Gültigkeit

Die Ausweiskontrolle findet nicht an der Verkaufsstelle, sondern am Stadioneingang statt. Wer den entsprechenden Nachweis für eine Ermässigung nicht vorweisen kann, wird der Zutritt verweigert.

In diesem Fall kann entweder ein neues Ticket ohne Ermässigung erworben oder die Preisdifferenz am Help Point aufgezahlt werden.

Kinder unter 12 Jahren benötigen eine Begleitperson ab 16 Jahren. Unbegleitete Kinder unter 12 Jahren erhalten keinen Zutritt.

Einzeltickets zum Vollpreis sind grundsätzlich übertragbar.

Ermässigte Tickets sind nur auf Personen mit identischem Ermässigungsanspruch übertragbar. Andernfalls muss das Ticket aufgewertet werden (siehe Aufwertung).

Soll ein ermässigtes Ticket an eine Person ohne denselben Ermässigungsanspruch weitergegeben werden, muss es aufgewertet werden. Es gibt zwei Möglichkeiten:

  1. Online im Ticketshop – selbständig auf den Tarif Ermässigt oder Vollpreis aufwerten. Nach dem Tausch erhältst du ein neues Mobile-Ticket in der GCZ Ticketapp.
  2. Am Help Point / Kasse 1 – ab 90 Minuten vor Anpfiff. Aufwertung auf Ermässigt oder Vollpreis, neues Ticket wird direkt ausgestellt.

Für die Aufwertung wird der bereits bezahlte Preis angerechnet; du zahlst nur die Differenz gemäss aktueller Preisliste.

Bestellmenge, Verlust & Umtausch

Grundsätzlich gibt es keine Limitierung pro Person. Bei Spielen mit hoher Nachfrage behält sich der GCZ vor, kurzfristig eine Begrenzung einzuführen.

Im Online-Ticketshop können maximal 10 Tickets pro Bestellprozess erworben werden.

Verlorene oder vergessene Tickets können am Spieltag am Help Point / Kasse 1 gemeldet werden. Gegen eine Servicegebühr von 5 Franken werden die Tickets ersetzt, sofern diese personalisiert erworben wurden.

Tickets können nur von der ursprünglichen Käuferin / dem ursprünglichen Käufer gegen Vorweisen eines amtlichen Ausweises (ID/Pass) abgeholt werden. Die ursprünglichen Tickets verlieren bei Neuausstellung ihre Gültigkeit.

Werden verlorene Tickets bereits vor dem Spieltag gemeldet (via ticketing@gcz.ch), können diese storniert und neu ausgestellt werden – ebenfalls nur bei personalisierten Tickets.

Personen mit defekten oder ungültigen Tickets werden am Stadioneingang an den Help Point / Kasse 1 verwiesen. Das Ticket wird kontrolliert und, wenn möglich, neu ausgestellt.

Eine Neuausstellung ist nur möglich, wenn das Ticket personalisiert erworben wurde. Bei Neuausstellung werden die alten Tickets ungültig.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch für ein anderes Spiel ist grundsätzlich ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt die Rückgabe bei Spielverschiebung (gemäss AGB).

Für das gleiche Spiel kann im Online-Ticketshop ein Platzwechsel oder eine Tarifanpassung selbständig vorgenommen werden.

Fans der Gastmannschaft, die versehentlich ein Ticket im falschen Sektor erworben haben, können dieses am Spieltag am Help Point umtauschen.

GCZ Ticketapp & Print@Home

Alle digital erworbenen Tickets werden in der GCZ Ticketapp hinterlegt. Die App ist kostenlos und für iOS und Android verfügbar.

Für die Nutzung der GCZ Ticketapp benötigst du ein Benutzerkonto im Ticketshop. Die App zeigt deinen Barcode an – eine Netzwerkverbindung ist am Eingang nicht zwingend erforderlich, solange der Barcode vorgängig geladen wurde.

Weitere Informationen und FAQ zur GCZ Ticketapp findest du unter gcz.ch/tickets/gcz-ticket-app.

Beim Online-Kauf steht alternativ zur GCZ Ticketapp auch Print@Home als Lieferoption zur Verfügung. Nach dem Kauf erhältst du dein Ticket per E-Mail als PDF – einfach ausdrucken und am Stadioneingang vorzeigen.

Der QR-Code auf dem Ausdruck wird am Eingang gescannt. Stelle sicher, dass der Druck gut lesbar ist.

Jedes Ticket darf nur einmal gescannt werden. Mehrfachkopien eines Print@Home-Tickets sind ungültig.
Sicherheit

Der Grasshopper Club Zürich distanziert sich ausdrücklich von überteuerten Drittanbietern (z.B. VIAGOGO), externen Auktionsplattformen und inoffiziellen Ticketbörsen.

Der GCZ übernimmt keine Verantwortung für Tickets, die nicht über die offiziellen Verkaufsstellen bezogen wurden. Aus Sicherheitsgründen behält sich der GCZ vor, solche Tickets zu sperren – sie verlieren umgehend ihre Gültigkeit. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz, Rücknahme oder Aufwertung.

Kaufe Tickets ausschliesslich über tickets.gcz.ch oder an offiziellen GCZ-Verkaufsstellen.
Grasshopper Fussball AG

Ticketing

Adresse
Grasshopper Fussball AG
Ticketing
Schifflände 5
8001 Zürich
Bürozeiten
Mo–Fr
09:00–12:00 Uhr
13:00–16:00 Uhr
Am Matchtag
Spezialkasse / Help Point
Letzigrund, Kasse 1
ab 90 Minuten vor Anpfiff geöffnet