FAQ Einzeltickets

Der Vorverkauf für die einzelnen Heimspiele startet jeweils gestaffelt. Die Daten kommunizieren wir auf gcz.ch und im Newsletter.

Der Verkauf startet gleichzeitig im Ticketshop und an allen Verkaufsstellen.

Tickets erhältst du hier:

• Online auf tickets.gcz.ch, rund um die Uhr
• Am Matchtag an den Tageskassen im Letzigrund
• Bei Ticketcorner: online auf ticketcorner.ch und an allen Ticketcorner-Vorverkaufsstellen

Alle Details findest du unter Verkaufsstellen.

Im Ticketshop kaufst du deine Tickets jederzeit bequem von zu Hause oder unterwegs. Nach dem Kauf erscheint dein Ticket in der GCZ-Ticketapp.

Zahlungsarten: Kreditkarte (Mastercard, VISA), Debitkarte, TWINT und Apple Pay.

Mobile-Tickets werden nach der Zahlung automatisch in die GCZ-Ticketapp geliefert. Print@Home-Tickets erhältst du als PDF per E-Mail.

Alle Preise verstehen sich in Franken, inkl. 2.6 % MwSt. Die aktuellen Preise findest du unter Preise Einzeltickets oder direkt im Ticketshop.

An den Tageskassen kostet jedes Ticket 5 Franken mehr. Ausgenommen sind Rollstuhlplätze, KulturLegi, Kinder U6 und der Gästesektor.

Pro Person gilt max. 1 Ermässigung, nicht kombinierbar. Den Nachweis kontrollieren wir am Stadioneingang.

Rollstuhlfahrende und eine Begleitperson besuchen die Heimspiele kostenlos. Die Plätze sind beschränkt, deshalb ist eine vorgängige Anmeldung per E-Mail an ticketing@gcz.ch nötig.

Den Nachweis für eine Ermässigung kontrollieren wir am Stadioneingang, nicht beim Kauf. Wer ihn nicht vorweisen kann, erhält keinen Zutritt.

In diesem Fall kannst du ein Ticket ohne Ermässigung kaufen oder die Differenz am Help Point bezahlen.

Einzeltickets zum Vollpreis sind grundsätzlich übertragbar.

Ermässigte Tickets sind nur auf Personen mit identischem Ermässigungsanspruch übertragbar. Andernfalls musst du das Ticket vorher aufwerten.

Möchtest du ein ermässigtes Ticket an jemanden ohne denselben Anspruch weitergeben, wertest du es vorher auf:

• Online im Ticketshop: Tarif selbst auf Ermässigt oder Vollpreis ändern. Du erhältst ein neues Mobile-Ticket in der GCZ-Ticketapp.
• Am Help Point / Kasse 1: ab 90 Minuten vor Anpfiff. Das neue Ticket wird direkt ausgestellt.

Der bereits bezahlte Preis wird angerechnet. Du zahlst nur die Differenz.

Grundsätzlich gibt es keine Limite pro Person. Bei Spielen mit hoher Nachfrage kann der GCZ kurzfristig eine Begrenzung einführen.

Im Ticketshop kannst du pro Bestellung maximal 10 Tickets kaufen.

Melde verlorene oder vergessene Tickets am Spieltag am Help Point / Kasse 1. Gegen eine Gebühr von 5 Franken ersetzen wir sie, sofern sie personalisiert gekauft wurden.

Abholen kann nur die Person, die das Ticket gekauft hat, mit amtlichem Ausweis (ID oder Pass). Die ursprünglichen Tickets werden dabei ungültig.

Meldest du den Verlust schon vor dem Spieltag an ticketing@gcz.ch, können wir die Tickets stornieren und neu ausstellen. Auch das geht nur bei personalisierten Tickets.

Bei defekten oder ungültigen Tickets schicken wir dich am Eingang zum Help Point / Kasse 1. Dort prüfen wir das Ticket und stellen es, wenn möglich, neu aus.

Eine Neuausstellung ist nur bei personalisierten Tickets möglich. Die alten Tickets werden dabei ungültig.

Rückgabe oder Umtausch für ein anderes Spiel sind grundsätzlich ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt eine Spielverschiebung gemäss AGB Ticketing.

Für das gleiche Spiel kannst du im Ticketshop selbst den Platz wechseln oder den Tarif anpassen.

Gästefans, die versehentlich im falschen Sektor gekauft haben, können das Ticket am Spieltag am Help Point umtauschen.

Alle online gekauften Mobile-Tickets landen in der GCZ-Ticketapp. Die App ist kostenlos für iOS und Android.

Du meldest dich mit deinem Konto aus dem Ticketshop an. Ist dein Ticket vorher geladen, brauchst du am Eingang kein Netz.

Beim Online-Kauf kannst du statt der App auch Print@Home wählen. Du erhältst dein Ticket als PDF per E-Mail, druckst es aus und zeigst es am Eingang vor.

Achte darauf, dass der QR-Code gut lesbar gedruckt ist.

Der GCZ distanziert sich ausdrücklich von überteuerten Drittanbietern (z. B. VIAGOGO), Auktionsplattformen und inoffiziellen Ticketbörsen.

Für Tickets, die nicht über die offiziellen Verkaufsstellen gekauft wurden, übernehmen wir keine Verantwortung. Solche Tickets können gesperrt werden und verlieren sofort ihre Gültigkeit. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz, Rücknahme oder Aufwertung.